- 媽米
- 3898
- 經驗值
- 2390
- 在線時間
- 182小時
- 寶寶生日
- 2012-02-27
- 注冊時間
- 2012-4-22
- 帖子
- 608
- 閱讀權限
- 100
- 積分
- 2390
- 精華
- 0
- UID
- 7723831
   
- 寶寶生日
- 2012-02-27
- 帖子
- 608
|
隱形防盜窗——想說愛你不容易6 H! U1 g. E# W! y/ a6 _% o: f
3 f3 s, @" T4 Y% k, r7 X: M- }
4 F Q/ \) |, _0 g1 _' R 防盜窗年前就裝好了,一直沒更新,是因為遇到一個奇葩賣家,出爾反爾還倒打一耙,氣得我抓狂又找不到發泄口。每每想起這個事就窩心的不行,過完年心情總算平靜點,寫出來給大家一個價格上的參考。這是我看過的最便宜的窗戶了,304不銹鋼管的,220一個。大家多磨磨,價格應該能磨下來,他們報的270,280水分比較大。% o& Z: H/ h0 Y' ?* e. ?# w3 G
; G3 g! u8 \" z( y! E6 I9 p) |, _
小區里不允許安裝外掛防護欄,只能考慮隱形防盜網,從牢固性和安全性的角度看,304不銹鋼管無疑是最佳選擇。鋼絲的不安全,就算橫向固定,孩子也存在擠出去的風險;其他材質怕不牢固,畢竟寶寶還小,怎么著也得用個10年8年的,等孩子知道什么是危險了才敢拆除。確定以后就開始看,團購會、建材城都看過,報價普遍在280左右,我們家要裝6個,得1500多米呀。后來從淘寶上搜,先后搜到兩家,一個報價245,一個報價從190-280都有。第一家承諾是開帶章的**,保修三年;第二家承諾是簽合同,保修十年。第一家的銷量沒有第二家好,但評價也挺高,所以我一直在猶豫選哪一個。第二家特主動,跟我說不要帶什么世俗的想法,不要說什么不好意思,哪怕你只是想看看我們的產品材質,我們也會無條件上門,說得人心里熱乎乎的。腦子一熱,要不就讓他來看看吧,畢竟他材質比較多,也許能看上其他便宜的也說不定。
/ j- |7 h7 g, u6 t* M) P9 ~9 |6 ~9 v( r, K7 z, S X$ m
結果那天天不太好,刮著挺邪乎的大風,開始約的是下午5點,結果我一直等到7點師傅才到。我們家老爺子也在,看完他的材質以后,還是感覺304不銹鋼管的最好,他的報價是280,有了第一家的報價做參考,大冷的天我也不想矯情了,直接給砍到250。準備要交定金的時候老爺子不樂意了,說先放放不著急,不知道是不是因為對方答應的太痛快,反正就是不同意,最后師傅挺不高興的就走了。過了半個月吧,師傅給我打電話,說做活動,每個窗戶能減30塊錢,要裝的話抓緊時間。我又跟原來找到的第一家聯系了一下,給我的最低報價也是220。后來想想給誰做也是做吧,人家冒那么大風已經跑來一次了,就還用他吧。我打電話跟他敲定了一下價格,他說減30是250,我說開始已經談到了250,現在再減就只能是在咱們已經談好價錢的基礎上減30,220一個窗戶,否則我就找別人,他說好吧。同時,我以前問過是簽合同,今天又特意強調了一下,是不是簽合同?材質和保修期是不是都會寫進合同里?他給我的答案是肯定的。不知道姐妹們對合同是咋理解的,通過之前的溝通,我所理解的簽合同就是紙質合同。誰知道這竟成了最后產生分歧的地方!
! r, z; g5 d, | }' U
$ o7 F) o/ d: @ 12.14號上門測量,量尺寸的時候我第三次問是不是簽合同,他很肯定的說是,220*6=1320,交了320的零頭當定金,說余下的1000等安裝以后再付費,好吧,那我就踏踏實實的等待上門安裝了。1月6號安裝的,安裝之前他給我發短信,讓我給安裝的師傅900,從網上付100,我問他當時不是說的簽合同嗎?他說從網上走一樣的,就算簽了合同,紙質的東西容易丟,說他們的客戶都是從網上走的。我也沒太堅持就同意了,畢竟咱不是沒從網上買過東西,只要他給我在介紹中描述清楚了我買的東西型號、材質、保修期限,從哪里走都無所謂了。隨后人家發給我一個淘寶店鋪,讓我去他們店里拍一個80元,一個10元和3個2元的東西,說什么這樣買方便售后。我打開一看心里就老大不痛快,什么玩意啊?就一個普通的價格鏈接,放的是鋼絲和鋼管的圖片,根本不是我買的東西,然后跟他們淘寶的客服溝通,客戶跟我們說他們一直都是這么干的,是為客戶著想怎么著的。隨后上門測量的那個師傅電話又打過來了,說他們有廠家有店面,不會對客戶不負責的,讓我拍付的時候在備注里寫上保修的承諾。態度還不錯,說實話,從網上買的東西也不少,玻璃磚、燈具都是網購,衣柜、床、沙發也都是跟網上賣家聯系的,我不介意從網上走,但討厭欺騙,如果開始不給我這樣的承諾,直接跟我說網上支付,我也不會有意見。但現在我能怎么辦,退貨?我已經交了320定金了!說理?找誰去,他們就一口咬定是為了客戶好。姐忍了,只要東西實在,10年也不一定能壞吧!
8 U* M8 T: |3 l3 u% P U! U' M% J& p X4 B) v4 p4 h
防盜窗安裝的過程還是非常順利,窗戶質量不錯,是304不銹鋼管的,每一個窗戶都帶隱形紗窗,帶一把鑰匙,開鎖后能把鋼管取下來,方便安裝空調啥的。師傅的技術也很熟練,6個窗戶半小時左右就搞定了。安裝的時候問師傅保修多長時間,師傅說一般都是三年,跟當初業務員跟我十年的承諾不符。不過既然支付的時候備注上去,也不追究了。如果事情到這里結束,還算比較圓滿。沒想到,評價以后才真正迎來了狂風暴雨。
7 B0 U. b% E# F/ R- K$ @( |
6 p( d3 d6 ~! M0 Z5 w/ b w 我給的是全5分好評,只是評價寫的非常詳細。如圖
# u6 ]3 R+ r, f) `6 [; {- [
3 ~: s8 b; q' ?. w7 W3 ` O1 } 7 o# C. B3 _' P, u% E0 A
第二天測量窗戶的業務員就跟我打電話,質問我為什么給差評?我有點懵,明明給的是全5分好評啊,怎么會是差評呢,難道我點錯了?后來他就開始說我是小人,出爾反爾,明明說好的事情,為什么說話不算話?從他第一次去我們家測量開始,說他怎么誠懇,怎么用心,讓我的一個評價全給抹殺了!說什么做人要有良心,有誠意,世界上沒我想的那么多壞人?問我這么做對得起自己的良心嗎?聽他罵得差不多了我才明白,評價沒錯,是評語出問題了。你們出爾反爾,欺瞞消費者,還跟我叫囂?你第一次上門刮風是老天的事,跟我有什么關系,而且你遲到讓我在那里多等兩個小時,我都沒說啥呢。不過當時剛下班回到家,喂孩子吃飯呢,也沒跟他大吵,只是平靜的告訴他我問心無愧,只是把自己購物前后的想法和感覺說出來,沒有一點虛假的地方。我跟你說好什么了?只是答應你從網上支付!至少跟你確認了三次是不是簽合同,材質和保修的時間是不是寫進合同里,你說是!結果拿到定金以后突然改變支付方式,你給我的感覺就是騎虎難下,如果我說這窗戶我不要了,你會退我定金嗎?你肯定又會說定制的東西沒辦法退貨!
: G2 C$ ?0 x( N+ B" t( c$ S* [1 ]" H3 i% n' V$ ^ v
晚上淘寶客服又跟我聯系,說我這樣讓他們傷心怎么著的,說他們店鋪里有地址電話什么的。后來我仔細看了一下,發現這里我犯了一個錯誤,完成交易后,一般從物流信息里能看到買賣雙方的地址和電話,這次交易沒有發貨,沒有物流信息,所以我查不到這些東西。但我給的好評,沒辦法修改了,于是晚上我把寶寶哄睡了,11點多給他追加了一個評價,說明了情況,然后給客服留言說是我搞錯了,不好意思啥的。$ S+ b# a5 |4 ^( K+ g
2 v/ T- y) M! g' c: K0 t1 e 沒想到追加完評論,第二天客服就變臉了。說他們家從12年開店,就沒有一個評語寫成我這樣,說他們沒有做錯事,事前已經溝通過了,事后我又是另外一套做法,他們沒有說過不能簽合同,只是從客戶的角度考慮紙質的東西容易丟掉。讓我有什么事當面說,再小人都行,說什么人在做天在看。不管我說啥,他們就一口咬定他們沒有做錯事,我就是個小人。把我給氣得呀,評語給完了,不能追加第二次,我真是不能把他們怎么樣了,氣得我好幾天什么都做不下去。+ z' b- r1 j# K5 v
|
-
總評分: 媽米 + 80
查看全部評分
|